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En cumplimiento de lo dispuesto en el R.D. 1906/99 de 17 de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, y la Directiva Comunitaria 2000/31 de 8 de Junio relativa a determinados aspectos jurídicos del comercio electrónico en el mercado interior Arco Iris Musical SL informa:
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por Arco Iris Musical SL a través del su página web www.arcoirismusic.com constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en:
- La Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
- Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 39/2002, de 28 de octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios que incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 22/2003, de 9 de julio, concursal, e Incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo ,
- El R. D. 1906/1999, de 17/12/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales,
- La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, - La Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
- La Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los servicios ofrecidos por Arco Iris Musical SL podrán ser contratados por cualesquier usuario que cumpla con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web Site de Arco Iris Musical SL.
OBJETO DEL CONTRATO
El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por Arco Iris Musical SL:
El acceso a la información incluida en el web site es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.
El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo Arco Iris Musical SL, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES
De una parte:
– Identidad del Responsable: Arco Iris Musical SL
– Nombre comercial: Arco Iris Muscial
– NIF/CIF: B27244391
– Dirección: Calle san Roque, 66 - 70 BJ IZ, 27002 Lugo
– Correo electrónico: arcoiris@arcoirismusic.com
- Inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, Tomo: 273, Folio: 113 Hoja: LU6346
Y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.
OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.
Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Arco Iris Musical SL o a un tercero.
CONDICIONES DEL SERVICIO
Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Arco Iris Musical SL siempre aparecen en la mencionada página web.
Arco Iris Musical SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el Web site.
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el mero acceso) de las páginas de la web, integrantes del sitio web de Arco Iris Musical incluidos los contenidos y servicios puestos a disposición en ellas.
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Toda persona que acceda a la web, www.arcoirismusic.com (“Cliente” o “Usuario”) acepta someterse a las Condiciones Generales vigentes en cada momento del portal www.arcoirismusic.com. Se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el Web site.
RESPONSABILIDADES
Arco Iris Musical SL no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la organización empresarial de Arco Iris Musical SL.
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El servicio prestado por Arco Iris Musical SL se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable de dichos productos en caso de que exista disconformidad con los mismos en los términos que fija la Ley de garantía de bienes de consumo duradero.
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El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por Arco Iris Musical SL en su Web site en el momento de la compra del producto.
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Compromisos y obligaciones de los usuarios
El Cliente queda informado, y acepta, que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Arco Iris Musical. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:
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- Su utilización para fines comerciales o publicitarios.
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CÓMO COMPRAR
Comprar en nuestras tiendas es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.
Si le resulta más cómodo, también puede realizar telefónicamente la compra de todos nuestros artículos. Simplemente, elija el que desee y llame al 982 280 411.
Arco Iris Musical SL realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en la C/ San Roque, 66, 27002 Lugo (España)
Las características de los productos y sus precios serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros, incluyen IVA, son los vigentes y son validos en el momento de la aceptación del pedido por nuestra parte, salvo error mecanográfico u omisión del mismo.
Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo, con posterioridad a la recepción de un pedido, nos pondremos en contacto con Ud lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
Debido a que trabajamos con mercancía de varios países y distribuidores, así como una gran cantidad de referencias, puede que no se disponga en Stock de algunos de los artículos en el momento de efectuar la compra, por lo que su pedido puede demorar entre 3-4 semanas.
El cliente que desee realizar una compra en nuestro comercio electrónico deberá aceptar estas Condiciones generales de compra. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones generales contenidas en esta página. Junto con el pedido, el cliente recibirá un ticket o factura emitida por nosotros.
El ticket o factura emitida por nosotros tiene validez como garantía del fabricante. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique, en los plazos estipulados según el servicio correspondiente a la modalidad de envío utilizada.
GASTOS DE ENVIO
Todas las compras superiores a 100 € (sólo península) no tiene ningún gasto adicional de transporte, excepto los envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla y al Extranjero. No obstante Arco Iris Musical se reserva el derecho de cobro de gastos de envío para artículos cuyo volumen o peso requieran un cálculo específico, en cuyo caso se informará previamente al cliente o usuario vía telefónica o mail en su defecto.
Las compras inferiores a 100 € tienen un gastos adicional de 6 € para España (Península).
Todos los envíos se gestionan por la agencia de transporte contratada por Arco Iris Musical. Una vez finalizado el pedido (stock confirmado), recibirá el pedido en 24/72 horas, en la dirección indicada en el formulario de compra, salvo en productos que indique otras condiciones en su ficha.
IMPORTANTE: PARA REALIZAR ESTOS PEDIDOS (BALEARES, CANARIAS, CEUTA O MELILLA ó al EXTRANJERO) ES NECESARIO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN EL EMAIL arcoiris@arcoirismusic.com
En estos envíos los gastos de ADUANA NO están incluidos Y al recibir el paquete, tendrá que abonar el importe correspondiente.
El plazo de entrega no es exacto, no todos los productos muestran la fecha aproximada de entrega y esta puede llegar a rondar los 6-7 días laborables.
CÓMO PAGAR
Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:
- Tarjeta crédito, débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española.
- PayPal: Con un incremento del 5.5%.
- Bizum
- Transferencia Bancaria Abanca ES23 2080 5152 51 304001 8803
La Caixa ES46 2100 4822 6922 00013 0622
Envía un justificante de la transferencia por email para agilizar los trámites de envío. En el caso de no recibir el pago en los 5 días laborales posteriores al pedido se procederá a la cancelación del mismo automáticamente
El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Arco Iris Musical está adherida a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación. Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Arco Iris Musical que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Arco Iris Musical para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de Arco Iris Musical, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.
IMPUESTOS
RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante mail a arcoiris@arcoirismusic.com.
RESIDENTES EN PAISES EXTRACOMUNITARIOS
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Arco Iris Musical SL: R/ San Roque, 66, 27002 Lugo (España).
GARANTÍA. DEVOLUCIÓN. RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales de la marca y nuevos SALVO QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO
Garantía Legal: Conforme al RDL 1/2007, los bienes de naturaleza duradera NUEVOS tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega respecto a las faltas de conformidad.
LA GARANTÍA SERÁ DE 1 AÑO PARA LOS PRODUCTOS DE SEGUNDA MANO O REACONDICIONADOS
En ese sentido, Arco Iris Musical responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (1) se ajusten a la descripción realizada por la tienda y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (2) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (3) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.
Para EJECUTAR LA GARANTÍA, el Usuario deberá contactar con Arco Iris Musical. en la dirección arcoiris@arcoirismusic.com indicando el producto o productos objeto de defecto, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.
Recibida dicha comunicación, el equipo de Arco Iris Musical se pondrá en contacto con el Usuario para en primer lugar recabar información sobre el motivo y posteriormente proceder a la ejecución de la garantía.
La garantía no será válida en los siguientes casos: (i) Los productos sujetos a un desgaste condicionado por el uso o bien otro desgaste natural, así como los defectos del producto atribuibles a una falta de observación de los avisos de uso, a un uso indebido, golpes, a una sobrecarga, mantenimiento o una conservación insuficientes o a una instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda; (ii) Los defectos del producto provocados por el uso de accesorios, piezas suplementarias o repuestos que no son piezas originales; (iii)Las divergencias discretas del estado prescrito que carecen de importancia para el valor y la idoneidad del producto.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los tres años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra. Pasado este plazo, y para el supuesto que el producto adquirido tenga una garantía adicional otorgada por el fabricante, deberá presentarse junto con el justificante de compra el certificado de garantía debidamente cumplimentado.
La garantía perderá su valor:
- Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
- Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 982 280 411 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección arcoiris@arcoirismusic.com
Todo producto intervenido o manipulado por personal ajeno a Arco Iris Musical o a la marca distribuida quedará automáticamente excluido de la garantía.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que figure en el albarán de entrega del mismo.
*Le recordamos que tiene que proteger bien el aparato si no tiene el embalaje original, Arco Iris Musical no se hace responsable de los desperfectos que se pueda ocasionar el transporte debido a un mal embalaje utilizado
DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO
Los artículos ofrecidos están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.
En caso de devolución de artículos, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU. Se informará del importe de dicho coste en el momento que comunique su deseo de devolver el pedido. Las devoluciones deben remitirse A PORTES PAGADOS a Arco Iris Musical:
R/ S.Roque, 66-70. 27002-Lugo. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos envíe un correo electrónico a arcoiris@arcoirismusic.com
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc.) no se admitirán en devolución a no ser que sean defectuosos, en ese caso se devolvería por otro nuevo de idénticas características. Esto incluye productos Hardware que incluyan Drivers y/o programas para su instalación y funcionamiento.
Exclusión del derecho de revocación. No será procedente derecho de revocación alguno en los casos siguientes:
- Mercancías que fueran fabricadas y hechas a medida de los requisitos personales del consumidor,
- Mercancías selladas que por motivos de protección de la salud o de higiene no sean aptas para devolución cuando se haya quitado el sellado después de la entrega, como por ejemplo, cañas y armonicas.
- Grabaciones de audio o vídeo o bien programas informáticos en un embalaje sellado cuando el sellado se haya quitado después de la entrega,
- Periódicos, revistas o publicaciones gráficas, a excepción de los contratos de suscripción.
Si el cliente hace uso de su opción de devolución, Arco Iris Musical tendrá derecho a exigir una remuneración por uso adecuada por el tiempo que la mercancía haya obrado en posesión del cliente.
Por lo demás, el cliente que haya hecho uso de su derecho de devolución deberá resarcir a Arco Iris Musical la desvalorización o el valor de la mercancía, cuando no pueda enviar de vuelta la mercancía en estado reglamentario por ser él el responsable del deterioro, de la pérdida o de cualquier otra imposibilidad. Esto no será de aplicación cuando el deterioro de la mercancía se deba exclusivamente a la comprobación de la misma tal y como le hubiera sido posible al cliente in situ en la tienda.
Daños en el transporte: Si en la recepción de la mercancía, descubre que tiene daños de transporte notifíquelo inmediatamente al transportista y contacte con nosotros en arcoiris@arcoirismusic.com. En la devolución, el cliente es responsable de los daños que puedan producirse en el transporte. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: arcoiris@arcoirismusic.com o bien llamando al 982 280 411.
Sobre la devolución de los instrumentos de viento
* Por razones de higiene, no se admiten devoluciones de instrumentos de viento.
POR MOTIVOS SANITARIOS Y DEBIDO A LA PANDEMIA OCASIONADA POR LA COVID-19, LOS INSTRUMENTOS DE VIENTO O SIMILARES QUE PUEDAN TENER CONTACTO CON BOCA, SALIVA, ETC... NO PUEDEN SER DEVUELTOS SI EL USUARIO DESPRECINTÓ Y/O TUVO ACCESO DIRECTO AL INSTRUMENTO O ACCESORIO EN BASE AL ART. 103 E) DEL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY DE
DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS.
DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO CEUTA, MELILLA E INTERNACIONAL.
Si su pedido ya ha sido enviado, deberá recoger el pedido cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros y ejercer su derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción.
En este caso los productos deben ser devueltos sin usar, con todas las etiquetas adjuntas y con su embalaje original en buen estado. Se considerará el estado en que se encuentre el producto antes de hacer el reembolso. Recordamos que en este caso todos los gastos asociados como los gastos de envío de vuelta como los gastos aduaneros e impuestos locales serán responsabilidad del cliente.
Tanto los gastos de envío como los gastos de retorno, incluyendo los gastos aduaneros e impuestos locales, serán responsabilidad del cliente. Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía a devolver, se le cargará el saldo restante de la misma forma que el pago original.
La devolución del importe se realizará de la misma forma en que se abonó.
Reclamaciones
El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a arcoiris@arcoirismusic.com o bien por correo postal dirigido a: Arco Iris Musical, en C/ San Roque, 66 - 70 Bj, Iz, 27002 Lugo
FORMULARIO:
El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
1º Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente en nuestro domicilio social: C/ San Roque, 66-70. 27002 – Lugo.
2º En el caso de litigio, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes.
RESOLUCION ALTERNATIVA DE CONFLICTOS
En cumplimiento de lo señalado por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, le informamos de lo siguiente:
1. Los datos completos de la empresa son los siguientes:
Razón Social: Arco Iris Musical SL
Teléfono: 992280411
Domicilio Legal: C/ San Roque, 66 - 70 BJ IZ, 27002 Lugo
2. La dirección de correo electrónico en la que puede interponer sus quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los bienes o servicios ofertados en esta web es: arcoiris@arcoirismusic.com
3. La empresa está obligada a contestar y resolver sus quejas o reclamaciones en el plazo de treinta días desde su interposición en la dirección de correo electrónico antes citada.
4. En el supuesto de que esta empresa no resuelva a su satisfacción la reclamación interpuesta, puede Usted acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea.
5. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a la que se refiere el Reglamente (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a la cual Usted puede acudir, tiene la siguiente dirección:
Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Derechos de propiedad intelectual e industrial
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Arco Iris Muscial. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Arco Iris Muscial. El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España. En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Arco Iris Muscial indicando:
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Para realizar sus compras en Arco Iris Musical SL, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono....) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, en Arco Iris Musical SL estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aportan. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Arco Iris Musical SL podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Arco Iris Musical SL , Ref. LOPD,Calle de San Roque, 66, 27002 Lugo (España) o mediante correo electrónico a arcoiris@arcoirismusic.com
Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivan electrónicamente o no, y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 982280411. Estaremos encantados de atenderle.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Arco Iris Musical podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Arco Iris Musical., C/ San Roque, 66 - 70 Bj Iz, 27002 Lugo) o mediante correo electrónico a arcoiris@arcoirismusic.com
Responsable del tratamiento de tus datos personales
- Identidad del Responsable: Arco Iris Musical SL
- Nombre comercial: Arco Iris Muscial
- NIF/CIF: B27244391
- Dirección: Calle san Roque, 66 - 70 BJ IZ, 27002 Lugo
- Correo electrónico: arcoiris@arcoirismusic.com
- Actividad: Otro Comercio al por menor en establecimiento especializado.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaremos a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales que tratamos en Arco Iris Muscial proceden de:
- Formulario de contacto
- Formulario de subscripción
- Comentarios en blog
- Formulario de solicitud de servicios
- Formulario de venta
Recomendaciones y precauciones
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Arco Iris Muscial estamos tratando datos personales que me concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
- Solicitar su rectificación o supresión
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Arco Iris Musical SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento esté basado en el consentimiento
- Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Arco Iris Musical. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por arcoirismusic.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En Arco Iris Musical existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de arcoirismusic.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Interdominios dentro de la UE.
- Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp fuera de la UE en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
- Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog arcoirismusic.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Interdominios dentro de la UE.
- Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web.
Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. Arco Iris Muscial puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de arcoirismusic.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de Arco Iris Musical SL. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Arco Iris Musical. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Arco Iris Musical SL (Arco Iris Musical) con domicilio en C/ San Roque, 66 - 70 BJ iz, 27002 Lugo será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.
Arco Iris Muscial, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Remarketing
La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado www.arcoirismusic.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.
Como usuario de arcoirismusic.com te informo que estoy recopilando información para esta función de remarketing en arcoirismusic.com.
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Facebook ads
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- Lugar
- Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
- Intereses (actividades, aficiones, etc.)
- Lo que compran en internet y por otros canales
- Etc.
Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.
También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones correspondientes.
Categoría de datos
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.
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